Как вести себя с банком при просрочке платежа

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вести себя с банком при просрочке платежа». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Просрочкой считается задержка заемщиком ежемесячного платежа относительно установленных кредитным договором и графиком сроков. Причин ее появления бывает много, но, если случай единичный, а клиент – надежный, финансисты могут закрыть на это глаза. Однако, многое зависит и от характера просрочки. Предлагаем рассмотреть их все.

Какие конфликты могут возникнуть между банком и заемщиком?

К сожалению, не всегда пользование кредитными продуктами проходит удачно. Может случиться следующее:

1. Вы оформили кредит, ежемесячно вносили плату, а банк все равно нашел повод начислить пени и штрафы;
2. По договору предусмотрена скрытая комиссия, о которой не сообщил сотрудник банка при подписании кредитного договора;
3. После оформления кредита обнаруживается, что вам подключена страховка, которая не предусматривалась изначально;
4. Вы оказались «на мели», в силу различных обстоятельств;
5. Произошло недопонимание со стороны работников финансовой организации или откровенный обман;
6. Вы пропустили месяц, но продолжили вносить платежи в дальнейшем и в какой-то момент обнаруживаете, что кредитная история становится все хуже и хуже из-за неких просрочек.

Если проблему скрытых комиссий или страховки можно решить, внимательно читая договор при подписании или обратившись в банк за пояснениями, то просрочка, тем более длительная – это повод для беспокойства. Если не внести платеж более чем за три дня после даты платежа банк может начать действовать.

Что будет, если такой платеж просрочить на несколько дней и больше

Что делать, если появилась просрочка по кредиту? Суммы ежемесячных платежей складываются из нескольких составляющих. В первую очередь идёт взимание процентов по кредиту. После этого происходит списание суммы основного долга. В случае просрочки вступает в силу действие Федерального закона «О потребительском кредите».

На основании этого документа устанавливается очередность погашения долга:

• Долг по процентной ставке.
• Обязательства по основной сумме долга.
• Начисленные пени и штрафы.
• Процентные начисления за платежи текущего периода.
• Основная сумма долга в текущем периоде.

Такая система возврата долга выгодна банками другим кредитным организациям. Поэтому, чтобы не попасть в долговую воронку банка, необходимо полностью погасить всю сумму образовавшейся задолженности, которая кроме запланированных платежей увеличивается на суммы пени и штрафов. Только выполнив единовременный платеж с учетом всех дополнительных начислений, можно быть уверенным в отсутствии последующего разрастания долга.

Распространенные ошибки граждан в ситуациях, когда нет средств заплатить по долгам банкам

Человек начинает паниковать, боится звонков из банка, звонков от коллекторов, звонков из судов и от судебных приставов. Также граждане на панике берут новые кредиты, занимают деньги у родственников, берут микрозаймы в МФО, не зная, как вернуть деньги, продают свое имущество или того хуже, закладывают свое единственное жилье. Долги копятся как снежный ком.

Как не допустить таких ошибок, не довести ситуацию до критической точки, если вам нечем платить по долгам? Какие действия предпримет банк, если вы перестанете вносить платежи по кредиту?

Не бойтесь банков, звонков из банков, не бойтесь ситуации, когда вы не можете платить по кредитам, в России за долги людей в тюрьму не сажают.

Если вы не мошенник, вам ничего не будет, а если вы сделали хотя бы один платеж, то вы уже не мошенник. Не бойтесь, не паникуйте. Рекомендую начать разбираться, что вас ждет, если вы перестанете платить по своим долгам.

Должен ли банк уведомлять заемщика при обращении в суд

Банк должен уведомить заемщика, что он подает иск в суд. Но вот беда — люди часто считают такую информацию просто «пугалкой» и относятся к таким предупреждениям несерьезно. Или же вносят телефоны банка в черные списки, и поэтому банк не может человека уведомить об иске.

На практике должники узнают о том, что банк подал в суд за неуплату кредита или повесткой из суда, или через действия судебных приставов, например, когда со счета карты списываются все средства — в счет взыскания долга.

Есть и «облегченный» путь для банка взыскать с должника средства по суду — обращение за судебным приказом. В этом случае банк подает заявление в мировой суд, к нему прикладывает ваш кредитный договор и свидетельства неплатежей. И судья выносит решение, не вызывая на заседание стороны, так как требование, зафиксированное кредитным договором — бесспорно.

В этом случае банк не должен уведомлять своего клиента, но о принятом решении должнику сообщит сам мировой судья — письмом по обычной почте.

Может быть и такая ситуация — на вас подали в суд примерно одновременно несколько банков, так как ваших денежных средств не хватает для того, чтобы платить по всем долгам. Как правило, такая ситуация происходит при долгах с большой просрочкой.

При таком развитии событий каждый банк боится, что ему не удастся вернуть всю сумму долга, что какой-то другой банк в одностороннем порядке через приставов спишет всю сумму с ваших счетов в свою пользу. Да, банки тоже «выбивают долги» каждый в свою пользу и не намерены делиться средствами неплательщика друг с другом.

Как в этом случае вести себя на суде, да и выгодно ли до суда погашать какой-то один кредит? Например, платить по ипотеке, но не платить по кредитной карте. Можно ли при наличии нескольких кредиторов уповать на отмену решения по взысканию по какому-то из кредитов? В этом случае суд утвердит требования всех банков.

При отказе от выплаты по кредитке суд не имеет право обязать банк, выдавший ипотеку, требовать ее досрочного погашения. Но вот пристав имеет право арестовать ваше имущество и продать его. И вам банально станет нечем эту ипотеку погашать.

Влияние просрочки по кредиту на кредитную историю: сроки и последствия

Когда заёмщик не совершает платежи по кредиту вовремя, это может привести к просрочке. Но насколько серьезное влияние оказывает просрочка на кредитную историю и какие последствия могут возникнуть?

Допустим, заёмщик задержал платеж по кредиту на 1 день, месяц или даже более. Какие же наказания и применяются за такие неуплаты? Если просрочка продолжается, то банк может применить различные санкции, вплоть до продажи просроченного долга коллекторам. Но что делать, если заёмщик не может платить из-за недостатка средств?

Нечем платить – не значит, что не нужно. Каждая просрочка может серьёзно повлиять на кредитную историю заёмщика. Банк, не допускавший просрочку, установил кредитную историю, поэтому если частые просрочки делают его слабым заёмщиком. Законодатель установил ограничения на просрочку. Но что если она затянулась? Какие последствия могут возникнуть?

На кредитную историю отрицательно влияет любая просрочка. Заёмщик, допускавший просрочку в платежах по кредиту, может столкнуться с такими последствиями:

• Увеличение сроков кредита;
• Взимание штрафов и пеней;
• Передача долга в коллекторское агентство;
• Судебное разбирательство и применение санкций;
• Ограничение возможности получения новых кредитов в будущем.

Сколько и каких просрочек считается критичными? Время допускания просрочек может варьироваться в зависимости от типа кредита и условий договора, но обычно при просрочке в 30 дней дело может быть передано в коллекторы. Если же это кредит от микрофинансовой организации (МФО), то уже даже одна просрочка может повлиять на кредитную историю.

Что делать, если возникла просрочка по кредиту? Прежде всего, важно своевременно уведомить банк и постараться договориться о пересмотре условий погашения задолженности. Чем дольше длится просрочка, тем сложнее ее исправить, поэтому не откладывайте решение этой проблемы на потом.

Когда банк подает документы в суд?

Все будет зависеть от того, сколько времени вы не платите по кредиту и какая накопилась сумма долга. Из-за двух месяцев просрочки банки не обращаются в суд, но продолжают начислять пени и штрафы. Менеджеры всегда стараются выяснить причины неуплаты долга, поэтому не стоит усложнять ситуацию и лучше идти на контакт.

Объясните, по какой причине вы не можете выполнять финансовые обязательства. Например, лишились работы или попали на длительный больничный. Менеджеры предложат воспользоваться кредитными каникулами и взять отсрочку. Например, пока не найдете работу и не будете платить проценты по кредиту или тело кредита. Должнику лучше самостоятельно в такой ситуации написать заявление на кредитные каникулы и получить отсрочку.

Если не выходите на связь с банком, и не хотите разговаривать с менеджерами, через три месяца неоплаты по кредиту банк продаст долг коллекторам или передаст дело в суд. Но здесь все будет зависеть от суммы долга и политики банка. Крупные банки часто обращаются сразу в суд, даже если сумма долга не превышает 100 тыс. руб.

Почему банкам невыгодно передавать дело в суд?

Чаще всего банкам не выгодно обращаться в суд и требовать деньги с заемщика таким способом. Юристам банка приходится готовиться и отправлять иск, убеждать судью, что клиент должен вернуть деньги. Для банка — это трата времени и денег, поэтому проще договориться с клиентом о возврате долга мирным путем.

При передаче документов в суд банк вынужден доплачивать юристу, платить госпошлину. Когда дело рассматривается в суде, 90% дел выигрывает банк, и в 10% случаях победу одерживает заемщик. И банк не хочется войти в эти 10% и потерять все, поэтому всеми способами пытается убедить должника внести плату. Руководство любого банка не хочет оказаться в числе банков, у которых много должников. Это наносит ущерб репутации.

Кратко: сколько месяцев нужно не платить, чтобы банк обратился в суд?

• Банк вправе обратиться в суд с первого дня просрочки по кредиту, но обычно проходит 2−3 месяца, прежде чем документы будут переданы в суд.

• Менеджеры банка не торопятся взыскивать долги через суд и пытаются договориться с клиентом мирным путем.

• Если сумма долга менее 100 тыс., руб. банку проще продать долг коллекторскому агентству.

• Чаще всего в суд обращаются такие банки, как ВТБ, Райффайзенбанк, Альфа-банк, Сбербанк.

• Русский Стандарт и Тинькофф стараются передать дело коллекторам и не доводить дело до суда.

• Чтобы не разбираться с банком в суде, заранее сообщите менеджерам о том, что у вас ухудшилось материальное положение. Оформите кредитные каникулы и платите только проценты в течение шести месяцев. Пени и штрафы при этом не начисляются.

Банкротство физ. лица – этот вариант в определенных ситуациях, когда у человека имеется пару кредитов самый простой. Каждый может запустить процедуру банкротства. Это происходит когда:

• долг свыше 500 тыс. рублей;
• у заемщика отсутствует ликвидное имущество;
• ежемесячные выплаты по заему высокие, в сравнении с размером заработной платы.

Помните, что банкротство платная процедура. Стоимость, который минимум 40 тыс. рублей. Лучше всего начинать процесс банкротства после того, как пройдена консультация с опытным юристом. Учтите, что этот метод неуплаты задолженности имеет ряд негативных последствий для заемщика:

• исправить КИ не получится;
• исключительно МФО способны оформить заем, банки вероятней всего откажут;
• запрещен выезд за рубеж на полгода;
• 3 года нельзя занимать руководящие должности.

Реструктуризация долга – этот термин часто путают с рефинансированием. Реструктуризация долга осуществляется в том же банке, где был оформлен заем, но договариваемся об изменении условий сотрудничества. Чаще это увеличение кредитного срока по выплате со снижением платежа, и распространением штрафных санкций на весь срок заема. Здесь понимать, что необходимо подать заявку на реструктуризацию задолженности, и требуется уважительная причина на ее одобрение. Например, самые распространенные причины неуплаты задолженности:

• если женщина, неожиданно ушла в декрет, соответственно ежемесячный доход уменьшился;
• увольнение из коммерческой организации, и начало работы в государственном учреждении;
• проблемы со здоровьем;
• имущество испорчено из-за пожара, стихийного бедствия.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1. Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
   1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
   2. до момента расторжения Договора.
3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору оферты не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств в соответствии с настоящим Договором отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, пандемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон.
2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
4. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.
5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

Чем грозит накопление просроченных кредитов в банках?

Сложно ответить на этот вопрос однозначно. Нужно знать, сколько конкретно кредит не платили, какие меры принимали по этому вопросу, есть ли залог. В целом последствия будут следующие:

1. Незначительные просрочки. Вы просрочили выплату на 1-3 дня. Скорее всего, вы получите СМС-сообщение о просрочке, где потребуют немедленно внести платеж. В некоторых случаях банк устанавливает незначительную пеню: в пределах 100-200 рублей.

   Незначительные просрочки 3 раз за год, понижают кредитный рейтинг. Банк внесет пометку, и в будущем это создаст проблемы при оформлении новых кредитов.

   Отдельно о советах предупредить банк: даже если вы предупредите менеджера о возможной задержке, это не повлияет на ситуацию — сведения о просрочках направляются в БКИ автоматически.

2. Ситуационные просрочки сроком до месяца. Банк будет активно звонить и напоминать о необходимости оплаты, начислит пени за просрочку.

   В кредитной истории появится негативная запись. Можно заранее обратиться к сотрудникам банка и поговорить о кредитных каникулах сроком на 1-2 месяца. Это позволит избежать просрочки и санкций.

3. Проблемные просрочки. Что такое просроченная задолженность по кредиту, которую называют откровенно проблемной? Речь идет о просрочках, которые затянулись на 2-3 месяца. Документы передадут в отдел по работе с должниками. Вам начнут названивать и слать претензии. Ваша задача — вносить хотя бы небольшие суммы или договариваться о реструктуризации кредитного договора.
4. Длительные просрочки. Речь идет о ситуациях, когда клиент не платит больше трех месяцев. В такой ситуации банк продаст кредит коллекторам или сам обратится за принудительным взысканием в суд.

Как общаться с сотрудниками банка при просрочке

Первые звонки из банка, которые начинаются вскоре после пропуска заемщиком обязательного платежа, совершаются с целью выяснения обстоятельств и в качестве напоминания клиенту о необходимости погасить долг.

Должнику следует объясниться, назвав уважительную причину его невыплаты. Это, разумеется, никак не избавит его от необходимости погашения задолженности, но позволит выиграть дополнительное время на поиск средств. Начисленную за просрочку пеню тоже придется оплатить.

В идеале, заемщик должен сам обратиться в банк не позднее 2 суток до момента запланированного платежа, доложив компетентному работнику о своей проблеме. Тогда ему могут пойти навстречу, предоставив так называемые “кредитные каникулы”.

На определенный срок с заемщика полностью или частично снимаются обязательства перед банком. Обычно большинству людей хватает 1-2 месяцев на решение своих финансовых неурядиц.

Постоянные звонки из банка

Если должник игнорирует первые предупреждения и не предпринимает активных действий по ликвидации проблемы, ему начинают названивать на постоянной основе. Теперь целью звонков является психологическое давление на заемщика.

Обещания последнего заплатить и его просьбы не звонить уже не возымеют никакого эффекта. Все дело в том, что связываются с должниками разные операторы, которых в колл-центре обычно много.

Игнорирование звонков нежелательно и в этом случае. Распространенная практика – названивать не только должнику, но и его родственникам. Когда заемщик оформляет кредит, его часто просят указать контактные номера близких ему людей.

Соответственно, если банк начнет утомлять их своими звонками, то они предъявят обоснованные претензии к указавшему их номер лицу. Усугубляет ситуацию и то, что эти звонки никак не нарушают законодательство, поэтому защититься от такого террора не представляется возможным.

Похожие записи:

• Губернаторские выплаты на детей в 2023 году: что нового в Красноярске
• Возврат госпошлины при отказе от иска
• Какие пособия за рождения третьего ребенка в 2023 году в Башкирии