Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Трещины в стене и фундаменте многоквартирного дома, куда обращаться, юридическая помощь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Не надо начинать работы по заделыванию трещин до того, как дом не прошел время усадки. В худшем случае все труды пропадут. Для контроля размеров трещины и ее роста можно использовать гипсовые мачки. Они накладываются на места, от которых трещина может продолжить развиваться. Нужно подождать некоторое время, посмотреть, не лопнет ли мачок. Если нет, трещина не продолжит дальше расти, стены в безопасности. Также для контроля можно пользоваться маяками. Они снабжены шкалой.
Составление заявления в управляющую компанию
Многих людей интересует именно оформления заявления в УК. Стандартного образца документации нет, но существуют определенные сведения, которые должны быть в заявлении:
- указываются инициалы директора компании;
- именные сведения клиента, способы общения с ним (номер телефона, почта);
- при наличии каких-либо ошибок заявление могут отклонить;
- суть заявки, возникшая проблема. Одобряются жалобы, которые указывают на нарушение нормативов и законов.
Что еще указывается в документе:
- информация о компании, ее месторасположение и данные о директоре;
- сведения о клиенте, именные, контактные данные, место проживания, название подаваемого документа (жалоба, заявка);
- ситуация, из-за которой пишется заявление;
- просьба по устранению проблемы, каких решений клиент ожидает от компании;
- дата заявления, подписи;
- лучше прикрепить реальные доказательства. Приложите фото трещин в стене;
- укажите нужные даты, личную информацию, контакты и подпись.
Подача заявки осуществляется двумя способами:
- сделайте несколько аналогов документации. Отнесите одну в УК. Секретарь должен взять документ и определить запись с датой о рассмотрении заявления. В случае отказа стоит сохранить время и перейти к другому способу;
- найдите все счета за последний месяц. На них есть почтовый адрес компании. Отправить заявку можно на почту.
Это вся основная информация, которая вам потребуется.
Какие трещины можно заделать
В вопросе, как заделать трещину в стене строители просят разграничивать изъяны на спокойные и динамичные. Последние, как правило, вертикальные и постоянно увеличиваются, как в длину, так и в ширину.
Подобные трещины – итог серьезных нарушений, к примеру, неправильной перепланировки со сносом несущих конструкций. Оставшиеся несущие элементы ослабляются, не выдерживают новых задач. Образовавшиеся в следствие этого трещины постепенно превращаются в солидные дыры, ведут к обвалам стен и разрушению всего дома.
Первыми признаками беды могут стать перекосы крыльца, неожиданные проблемы с закрыванием дверей и окон. Здесь мало заделать трещины между стенами. Нужно капитально укреплять дом, возможно, даже перестраивать.
Лишь косметическая маскировка динамических трещин резонна при срочной продаже дома. Не удивительно, что от разваливающихся строений желают избавиться, сохранив часть потраченных на них денег. Однако, с этической точки зрения, это неправильно и подвергает опасности будущих владельцев здания.
Куда обращаться за устранением дефектов
Недостатки, обнаруженные после приёмки квартиры, нужно зафиксировать и направить досудебную претензию застройщику. После отправки претензии не торопитесь делать ремонт и исправлять дефект своими силами. Оформить претензию нужно следующим образом:
- укажите своё ФИО, характер дефекта, желаемые сроки устранения;
- составьте подробное описание дефекта в присутствии свидетелей и попросите их расписаться;
- сделайте подробные фото- и видеоизображения недостатка;
- закажите независимую экспертизу, если нужно доказать, что дефект случился по вине застройщика.
Причины появления треска
Всё достаточно просто. Проблема кроется в межпанельных швах, которые являются уязвимым местом таких домов. Что же касается непосредственно самих звуков, они становятся сильнее при резком перепаде температур, что и можно наблюдать летом. Стены на солнце днем сильно прогреваются, а ночью быстро остывают. В такой ситуации можно с уверенностью в 90% сказать, что межпанельный шов исчерпал свой ресурс и разрушился.
Причиной появления треска в стенах также может быть небольшое движение панелей, которые соединены между собой при помощи сварки. Чтобы точно узнать, что же вызывает неприятные звуки, лучше без промедления вызвать промышленных альпинистов для обследования стены. Если же при этом проблема кроется в швах, необходимо их герметизировать и привести в первоначальное состояние. За это придется немало заплатить, однако теперь вы сможете спать спокойно.
Наша компания может предложить ]герметизации стен[/anchor] при высотных работах. Бригады наших промышленных альпинистов работают в Москве, и Московской области.
Часто задаваемые вопросы по герметизации швов: / УК не выполняет свои обязательства куда обратиться? / Практика подачи заявления в Суд на заделку швов / Образец заявления в Управляющую компанию на ремонт межпанельных швов / Cекреты правильного написания заявления на межпанельные швы в УК / Кто должен ремонтировать балкон в приватизированной квартире? / Перечень основных работ по текущему ремонту и эксплуатации зданий и сооружений / Протекают швы в панельном доме образец заявления / Как заставить УК заделать межпанельные швы? / Кто должен ремонтировать межпанельные швы в доме? / Протекают швы в панельном доме образец заявления / Сроки проведения работ по капитальному ремонту межпанельных швов
Как правильно заполнить трещину на стене
Появление трещин на стенах квартиры – неприятная ситуация, с которой могут столкнуться многие жители многоквартирных домов. Это не только портит внешний вид помещения, но и может говорить о серьезных проблемах с основанием или неисправностях в структуре здания. Чтобы решить эту проблему, следует принять надлежащие меры.
В первую очередь, стоит определить причины появления трещины. Это может быть связано с изменениями в грунте, нарушениями строительных норм, технологическими ошибками при постройке здания. Если вы не уверены в причинах, рекомендуется обратиться к специалистам – инженерам, архитекторам или строительным экспертам. Они проведут осмотр помещения и смогут точно определить источник проблемы.
Если трещина маленькая и не представляет опасности, то ее можно заполнить самостоятельно. Для этого на рынке представлено много различных материалов – от обычной шпаклевки до специальных составов для заполнения трещин. Важно выбрать подходящий материал, исходя из размера трещины.
Когда нужно обратиться к специалистам
Когда в многоквартирном доме появляются трещины в стенах, это может вызывать беспокойство у потребителей. Иногда можно попытаться исправить проблему самому, но если трещины вызывают непонятное чувство или если их степень и риски непонятны, то лучше обратиться к специалистам.
Как правило, когда трещины в стенах квартиры проходят насквозь, есть несколько важных шагов, которые нужно предпринять. В первую очередь, если трещины появляются в квартире, то необходимо обратиться к собственнику или управляющей компании дома. Они обязаны провести осмотр и определить, какие действия необходимы.
Один из способов определить, какие трещины возникли в стенах, является использование онлайн-системы «Домсканер». Эта система позволяет проанализировать данные об обследовании зданий и квартир с трещинами, чтобы определить их характер. Другой способ — обратиться к специализированным компаниям по ремонту и устранению трещин.
Контакт с управляющей компанией
Если вы обнаружили трещину в стене своей квартиры или многоквартирного дома, первым делом необходимо обратиться в управляющую компанию. Она отвечает за обслуживание и управление жилым комплексом, и имеет соответствующие полномочия и ресурсы для решения проблемы.
Для связи с управляющей компанией вы можете воспользоваться следующими способами:
- Найти контактные данные управляющей компании в договоре об оказании услуг управления жилым комплексом. Обычно там указаны номера телефонов, адрес офиса и электронная почта компании;
- Обратиться в офис управляющей компании лично. Так вы сможете обсудить проблему непосредственно с сотрудником компании и получить рекомендации по дальнейшим действиям;
- Оставить заявку на официальном сайте или через электронную почту. В этом случае вам не придется лично посещать офис и вы сразу получите развернутый ответ на свой запрос;
- Найти контактную информацию управляющей компании на информационных стендах в подъездах дома. Такие стенды обычно установлены в каждом подъезде и содержат полезную информацию для жильцов.
При обращении к управляющей компании уточните, какие документы или фотографии нужно предоставить для рассмотрения вашего вопроса. Опишите проблему максимально подробно, приложите фотографии трещины и укажите номер квартиры и контактную информацию. Это поможет быстрее и качественно решить проблему.
Управляющая компания обязана реагировать на вашу заявку в установленные сроки и принять меры по устранению трещины в стене. Если управляющая компания не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться в жилищный контроль или другие государственные органы для защиты своих прав.
За что отвечает застройщик
Гарантия на новостройки по закону о долевом строительстве распространяется на инженерное и технологическое оборудование и конструктив здания.
Что входит в возможные поломки оборудования:
- сбой в работе или лопнувшие батареи
- лопнувшие водопроводные или канализационные трубы
- перепады напряжения в сети
- засоры (труб, мусоропроводов)
- поломки лифта
Какие проблемы могут возникнуть с конструктивом здания:
- грибок и плесень
- трещины фасадов, стен, потолков
- нестыковка швов
- дефекты, влияющие на функциональность стеклопакетов
- нарушенная геометрия пространства квартиры
Срок действия гарантии
Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии, а застройщик в рамках договора долевого участия (ДДУ) может указать и больший.
Гарантийный срок на инженерное оборудование составляет минимум три года. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности водопроводной, газопроводной, канализационной, отопительной, вентиляционной систем и электрического оборудования за свой счет не только в общих пространствах, но и в квартире.
Для дольщиков объекта ремонт — бесплатный, правда, для этого часто нужно доказать, что проблема возникла не по вине собственника жилья. Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой от застройщика, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.
Нужно выполнить пару действий для устранения трещин. Последовательность процесса для разрешения проблемы:
- воспользуйтесь контактами управляющей организации, позвоните туда. Вызовите эксперта. Он осуществит осмотр жилья и оформит определенный акт обследования. Лучше просить о помощи посредством официального заявления;
- после прихода эксперта, вы увидите акт обследования. Будут записаны причины возникновения трещин;
- скажите работникам компании, чтобы осмотрели качество фундамента. Источник проблемы должен быть найден;
- если трещина возникла по вине УК, работники осуществят ремонт. Если проблема начала развиваться из-за воздействия собственника, ответственность переходит на него.
Если трещины появляются из-за компании, строящей сооружение, или из-за УК, деньги на ремонтные работы взимаются с этих организаций.
Если соседи сверху вас затопили, из-за чего и появились трещинки, ремонт должны оплатить они. В других вариантах восстановление выполняют и оплачивают владельцы жилья.
Отвечает консультант комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области Анна Горбенко:
В данной ситуации первоначально необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию с просьбой провести осмотр трещин, составить соответствующий акт, установить причину возникновения трещин. Если Вы не соглашаетесь с результатами осмотра либо управляющая компания отказывается составить соответствующий акт, то можете обратиться к независимым экспертам (эксперты могут быть приглашены Вами также и первоначально вместе с УК). В дальнейшем после установления причины и порядка устранения недостатков Вам необходимо обратиться в свою УК с требованием устранить недостатки и согласовать план работ.
Управляющая компания обязана провести восстановительные работы и устранить выявленный недостаток в соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ № 491.
5 фраз, убивающих желание звонить в ЖЭУ (но все равно придется)
Нужно ли платить за капитальный ремонт?
Существенные строительные недостатки, выявленные по истечении 5‑летней гарантии, но в пределах 10 лет эксплуатации МКД
Если гражданин заключил ДДУ исключительно для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, то к отношениям из этого договора применяется не только Закон № 214-ФЗ, но и (субсидиарно) Закон о защите прав потребителей (п. 9 ст. 4 Закона № 214-ФЗ, п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
Закон о защите прав потребителей (п. 6 ст. 19, п. 6 ст. 29) позволяет УК (ТСЖ) предъявить застройщику требование о безвозмездном устранении существенных строительных недостатков (а если недостатки своевременно не устранены – о возмещении своих расходов на устранение таких недостатков) в течение срока службы дома (а если это срок не установлен – в течение 10 лет) при условии, что эти недостатки возникли до момента приемки-передачи первого помещения МКД или по причинам, возникшим до этого момента.
По сути, УК (ТСЖ) придется не просто заактировать строительные недостатки, но и собрать доказательства того, что эти недостатки носят существенный характер и возникли до передачи первого помещения в МКД.
Понятие существенных недостатков раскрывается в абз. 9 преамбулы к Закону о защите прав потребителей: это неустранимые недостатки или требующие на устранение несоразмерных расходов или затрат времени, выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после устранения.
Существенность тех или иных недостатков – категория оценочная, экспертная. Поэтому в этом вопросе суды, как правило, опираются на заключение судебной экспертизы. Можно лишь отметить, что существенные недостатки МКД влияют на прочность, устойчивость, несущую способность конструкций жилого дома и, соответственно, его эксплуатационную пригодность. К примеру, трещины в фундаментах и плитах перекрытия, сквозные трещины в теле кирпичной кладки – это существенные недостатки. А трещины в штукатурном слое стен эксперты скорее всего отнесут к эксплуатационным повреждениям, которые не являются существенными недостатками строительства дома.
Чтобы собрать доказательства наличия строительных недостатков, их причин и существенности УК (ТСЖ) необходимо сделать следующее:
— уведомить (заказными письмами с уведомлениями о вручении) застройщика (обязательно), заказчика и генподрядчика (желательно) о выявленных недостатках и вызвать для натурного обследования и составления акта;
— организовать комиссионное обследование строительных недостатков (состав комиссии: представители УК (ТСЖ), застройщика, заказчика, генподрядчика, независимого эксперта по строительно-техническим вопросам);
— тщательно задокументировать выявленные недостатки с приложением фотографий, замеров, детальным описанием дефектов;
— договориться с экспертом по строительно-техническим вопросам скомпилировать все полученные данные в заключении (техническом отчете) с выводами о причинах недостатков, их существенности (важно попросить эксперта внести в заключение соответствующие формулировки о том, что недостатки возникли в период строительства, являются существенными, влияют на прочность, устойчивость, несущую способность и пр.) и ориентировочной рыночной стоимости их устранения.
Оцените состояние и опасность трещины
Когда вы замечаете трещину в стене многоквартирного дома, важно оценить ее состояние и опасность. Не все трещины являются признаком серьезной проблемы, но некоторые требуют немедленного вмешательства специалистов.
Основные признаки, по которым можно определить опасность трещины:
- Ширина трещины: Если трещина шире 2 мм, это может указывать на серьезные проблемы в конструкции стены. Более узкие трещины могут быть результатом усадки или небольшого повреждения, но все равно требуют внимания.
- Направление и длина трещины: Горизонтальные или наклонные трещины, особенно с большой длиной, могут указывать на проблемы с фундаментом или строительным материалом. Вертикальные трещины могут быть следствием усадки или воздействия внешних нагрузок.
- Прогиб полов: Если трещина сопровождается прогибом полов, это может свидетельствовать о серьезной проблеме с фундаментом или несущими конструкциями.
- Сопутствующие признаки: Обратите внимание на появление покрошек, пятен влаги или местного отслоения отделки стены вблизи трещины. Эти признаки указывают на возможность проникновения воды или других вредных веществ в конструкцию здания.
Если вы сомневаетесь в состоянии или опасности трещины, рекомендуется обратиться к специалистам — инженерам или строительным экспертам, которые смогут провести более подробный осмотр и оценить необходимость ремонтных работ. Не стоит игнорировать трещины и надеяться, что проблема решится сама собой, ведь неправильное или отсутствующее вмешательство может привести к серьезным последствиям для безопасности здания и его жителей.
Причины трещин в стенах и их классификация
Трещины в стенах многоквартирных домов являются довольно распространенной проблемой, которую необходимо решить как можно скорее. Прежде чем обратиться за помощью, важно понять причину возникновения трещин и их классификацию.
Причины трещин в стенах:
- Подвижность грунта: Одной из частых причин трещин в стенах является подвижность грунта, на котором построен дом. Изменения влажности грунта могут привести к его сжатию или расширению, что приводит к деформации стен и появлению трещин.
- Усадка здания: Новое здание может испытывать усадку после строительства, особенно если используются материалы, которые имеют свойство усаживаться со временем. Как правило, подобные трещины незначительные и не представляют угрозы для конструкции.
- Недостаточная прочность материалов: Если в процессе строительства были использованы низкокачественные материалы, то со временем они могут деформироваться и вызывать трещины в стенах.
- Температурные факторы: Постоянные перепады температур, особенно крайних, также могут стать причиной трещин в стенах. При нагревании или охлаждении материалы могут расширяться или сжиматься, что приводит к поперечным трещинам.
Классификация трещин:
| Класс трещин | Описание |
| 1-й класс | Трещины шириной до 0,2 мм, поверхность ровная и гладкая. |
| 2-й класс | Трещины шириной от 0,2 до 1 мм, поверхность местами неровная. |
| 3-й класс | Трещины шириной от 1 до 2 мм, поверхность неровная и растрескивающаяся. |
| 4-й класс | Трещины шириной более 2 мм, поверхность грубая, с облупленными участками. |
В случае обнаружения трещин в стенах многоквартирного дома, лучше обратиться за консультацией специалистов, чтобы выяснить причину их появления и разработать меры по исправлению проблемы.
Профилактика трещин в стенах многоквартирных домов
Трещины в стенах многоквартирных домов могут возникать по разным причинам, таким как неправильное строительство, неравномерное осадка здания, изменение грунтовых условий и т. д. Однако, соблюдая некоторые профилактические меры, можно снизить вероятность появления трещин и предотвратить их дальнейшее распространение.
Вот несколько ключевых мер, которые могут помочь вам в профилактике трещин:
- Регулярное освобождение стен от нагрузок: Преобразование и перепланировка квартир может приводить к неравномерному распределению нагрузки на стены. Рекомендуется проводить периодическую инспекцию и при необходимости перераспределить нагрузку.
- Правильное использование и установка сантехнического оборудования: Крепление сантехнического оборудования к стенам должно быть произведено с соблюдением всех рекомендаций производителя. Использование качественных креплений и правильная установка поможет избежать подвижности оборудования и возникновения трещин.
- Контроль влажности в помещении: Высокая влажность может привести к деформации стен и возникновению трещин. Регулярно проветривайте помещения, устанавливайте вентиляционные решетки и следите за соблюдением правил эксплуатации системы отопления и кондиционирования воздуха.
- Коррекция деформаций: При обнаружении начальных признаков деформации стен необходимо провести коррекционные работы в кратчайшие сроки. Это может включать усиление конструкции или заполнение трещин специальными материалами.
Вместе с тем, важно понимать, что профилактика трещин в многоквартирных домах должна проводиться профессионалами. Если вы обнаружили трещины в стенах своей квартиры, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам для проведения диагностики и определения причин возникновения проблемы.
Обратившись к специалистам, можно получить рекомендации по проведению профилактических мер и необходимых ремонтных работ. Помните, что профессиональный подход и своевременные действия помогут вам сохранить прочную и безопасную конструкцию вашего многоквартирного дома.